FAQ

  • L-CARE Members에 가입하시면 하나의 아이디로 LG생활건강  전 브랜드의 제품을 편리하게 쇼핑하며 다양한 혜택도 받고 쌓이는 포인트를 모아 현금처럼 자유롭게 사용할 수있으며 , 더욱 많은 혜택과 정보를 받아 보실 수 있습니다.

    또한, LG생활건강 전 브랜드 통합 고객관리를 통해, 고객님의 개인정보가 보다 안전하게 관리됩니다.

  • L-CARE멤버스 회원이 되시면 하나의 아이디로 LG생활건강  전 브랜드의 제품을 편리하게 쇼핑하며 다양한 혜택도 받고 쌓이는 포인트를 모아 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있는  통합 멥버십 서비스입니다.

  • 오프라인 매장 포인트는 구매한 매장에서만 사용할 수 있으며, 서로 다른 브랜드의 포인트와 호환하여 사용하실 수 없습니다.

  • 매장에서 휴대폰번호 또는 "모바일 어플리케이션 바코드"를 이용하시면, 간편하게 포인트를 적립할 수 있습니다.
    포인트는 각 브랜드의 적립율 및 할인 정책에 따라 자동반영되어 브랜드별로 적립되며, 적립된 포인트는 L-CARE Members 사이트에서 각 브랜드별로 한눈에 확인하실 수 있습니다.

  • 24년 7월 1일부터 12개 온라인 직영몰 포인트는 G-Point로 통합하여 운영하고 12개 직영몰 어디서든 현금처럼 사용가능하지만 오프라인 매장 포인트는 적립 및 사용은 통합이 불가하며, 브랜드별 사용을 원칙으로 합니다.
    오프라인 매장은 25년 1월 1일부터 G-Point로 적립되며 , 오프라인 매장 및 온라인 직영몰 어디서든 사용가능합니다. 


      


  • 브랜드마다 적립율 및 할인 정책이 상이하므로, 포인트는 각 브랜드의 정책에 따라 자동반영되어 브랜드별로 적립됩니다.
    자세한 내용은 사이트내 [포인트> 포인트 적립/사용] 및 각 브랜드의 웹사이트, 혹은 각 매장의 안내문 등에서 확인하실 수 있습니다. 

    매장기본 적립율최대 적립 제한 금액
    백화점 (오휘, 후)5%월 25만점
    백화점 (숨37)5%월 25만점
    백화점(CNP Rx)5~7%월 10만점
    대형마트3~5%영수건당 10만점
    보떼/뷰티플렉스3~5%없음
    네이처컬렉션2~3%없음
    비욘드3~5%없음
    더페이스샵2~3%없음
    직영몰더페이스샵몰2~3%없음
    LG생활건강 가족몰0.5%(일부 품목 제외)
    ※ U+패밀리샵 및 몰인몰 제휴사를 통해 접속시
    포인트지급 제외
    없음
    더후1%없음
    오휘1%없음
    숨371%없음
    글린트1%없음
    임프린투1%없음
    빌리프1%없음
    닥터그루트1%없음
    피지오겔1%없음
    CNP1%없음
    밀리언뷰티1%없음
    비욘드1%없음
    프레시안1%없음


  • 로그인 페이지에서 아이디 찾기를 통해 아이디 확인확인가능하며, 비밀번호 찾기에서 본인인증 후 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
  • L-CARE Members 탈퇴는 [My 멤버스>회원정보 수정]를 클릭하셔서 하단에 회원탈퇴 버튼을 눌러서 바로 탈퇴하실 수 있습니다.
    안전한 개인정보보호를 위하여, 회원탈퇴시 본인인증 프로세스를 거치게 되며, 기존에 사용하던 ID는 추후 사용불가합니다. 
  • 네. 이용하실 수 있습니다.
    신규로 L-care Members로 회원 가입하시면 L-CARE Members회원으로 동의 후 전환이 가능합니다. 
  • 네, 14세 이상이라면 누구나 L-CARE Members 회원에 가입하실 수 있습니다.
    (단, 회사의 정책 및 아동의 개인정보를 특별히 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한하고 있습니다.)