FAQ

  • 신규로 가입하시는 고객님에 대해서는 L-care Members로만 회원 가입 가능하며, 개별 브랜드 가입은 불가합니다.
    개별 브랜드로 가입하신 고객님도 L-CARE Members로 전환하여 계속 이용하실 수 있습니다.
    신규로 L-CARE Members로 회원 가입하시면 L-CARE Members회원으로 전환할지 확인후 전환하실수 있습니다.  



  • L-CARE Members에 가입하시면 하나의 아이디로 LG생활건강  전 브랜드의 제품을 편리하게 쇼핑하며 다양한 혜택도 받고 쌓이는 포인트를 모아 현금처럼 자유롭게 사용할 수있으며 , 더욱 많은 혜택과 정보를 받아 보실 수 있습니다.

    또한, LG생활건강 전 브랜드 통합 고객관리를 통해, 고객님의 개인정보가 보다 안전하게 관리됩니다.

  • L-CARE멤버스 회원이 되시면 하나의 아이디로 LG생활건강  전 브랜드의 제품을 편리하게 쇼핑하며 다양한 혜택도 받고 쌓이는 포인트를 모아 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있는  통합 멥버십 서비스입니다.

  • 오프라인 매장 포인트는 구매한 매장에서만 사용할 수 있으며, 서로 다른 브랜드의 포인트와 호환하여 사용하실 수 없습니다.

  • 매장에서 휴대폰번호 또는 "모바일 어플리케이션 바코드"를 이용하시면, 간편하게 포인트를 적립할 수 있습니다.
    포인트는 각 브랜드의 적립율 및 할인 정책에 따라 자동반영되어 브랜드별로 적립되며, 적립된 포인트는 L-CARE Members 사이트에서 각 브랜드별로 한눈에 확인하실 수 있습니다.

  • 24년 7월 1일부터 12개 온라인 직영몰 포인트는 G-Point로 통합하여 운영하고 12개 직영몰 어디서든 현금처럼 사용가능하지만 오프라인 매장 포인트는 적립 및 사용은 통합이 불가하며, 브랜드별 사용을 원칙으로 합니다.
    오프라인 매장은 25년 1월 1일부터 G-Point로 적립되며 , 오프라인 매장 및 온라인 직영몰 어디서든 사용가능합니다. 


      


  • 브랜드마다 적립율 및 할인 정책이 상이하므로, 포인트는 각 브랜드의 정책에 따라 자동반영되어 브랜드별로 적립됩니다.
    자세한 내용은 사이트내 [멤버스 가이드> 포인트 제도 안내] 및 각 브랜드의 웹사이트, 혹은 각 매장의 안내문 등에서 확인하실 수 있습니다. (기본 적립율은 아래 참조)

  • 로그인 페이지에서 아이디 찾기를 통해 아이디 확인확인가능하며, 비밀번호 찾기에서 본인인증 후 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
  • L-CARE Members 탈퇴는 [My 멤버스>회원정보 수정]를 클릭하셔서 하단에 회원탈퇴 버튼을 눌러서 바로 탈퇴하실 수 있습니다.
    안전한 개인정보보호를 위하여, 회원탈퇴시 본인인증 프로세스를 거치게 되며, 기존에 사용하던 ID는 추후 사용불가합니다. 
  • 네. 이용하실 수 있습니다.
    신규로 L-care Members로 회원 가입하시면 L-CARE Members회원으로 동의 후 전환이 가능합니다.