FAQ

  • L-CARE Members에 가입하시면 하나의 아이디로 LG생활건강  전 브랜드의 제품을 편리하게 쇼핑하며 다양한 혜택도 받고  쌓이는 포인트를 모아 현금처럼 자유롭게 사용할 수있으며 , 더욱 많은 혜택과 정보를 받아 보실 수 있습니다.
    또한, LG생활건강 전 브랜드 통합 고객관리를 통해, 고객님의 개인정보가 보다 안전하게 관리됩니다.
  • G-Point는 LG생활건강의 오프라인 매장/직영 온라인 공식몰의 포인트를 하나로 모아 통합하여 운영하는 포인트입니다.
    LG생활건강의 온라인/오프라인 매장에서 구매시 포인트를 적립 받으실 수 있으며, 적립된 포인트는 현금처럼 편리하게 사용하실 수 있습니다.  단, 방문판매 채널 및 MARKET1984몰 포인트는 통합대상에서 제외됩니다.

    2024년 7월 1일 직영 온라인 공식몰은 G-Point로 통합하여 먼저 시행되었으며, 백화점, 마트, 로드샵 채널은 2025년 1월에 G-Point로 통합됩니다.
    ※ 브랜드 직영몰 중 더페이스샵몰, LG생활건강 가족몰도 25년에 통합예정 입니다.

    [G-Point 운영일정 및 채널]
    ① 24년 7월 1일(통합 완료)
    ▶ 더후몰, 오휘몰, 숨37°몰, 빌리프몰, 비욘드몰, CNP몰, 프레시안몰, 글린트몰, IMPRINTU몰, 닥터그루트몰, 피지오겔몰, 밀리언뷰티몰
    ② 25년 1월(통합 예정) 
    ▶ 오프라인 - 백화점(오휘/후 매장, 숨37° 매장, 빌리프 매장), 마트 이자녹스/수려한 매장(LG화장품),  비욘드 매장, 더페이스샵 매장, 네이처컬렉션 매장, 보떼 매장
    ▶ 온라인 - 더페이스샵몰, LG생활건강 가족몰
  • L-CARE Members 회원님의 경우 상품 구매 시 구매금액의 1%가 G-Point로 적립됩니다. 일부 행사 기간에는 적립 및 사용이 제한될 수도 있습니다. 
    단, L-CARE Members 회원이 아닌 경우, 2025년 1월부터 브랜드별(오프라인 매장)과 채널별 운영 중인(일부 온라인몰) 채널 포인트 적립은 종료됩니다.
    (직영 온라인 공식몰은 2024월 7월 1일 이후 공식몰 자체 포인트 적립 종료)
  • 적립된 포인트의 유효기간은 1년으로, 1년이 경과된 포인트는 별도의 통보 없이 자동 소멸됩니다.
    소멸된 포인트는 다시 복원이 불가능하므로 기간 안에 반드시 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 오프라인 매장에서 구매한 경우에는 현행 제도와 동일하게 결제 즉시 포인트가 적립되며,
    직영 온라인 공식몰에서 구매한 경우에는 배송완료 후 7일이 경과되면 포인트가 적립됩니다.
    포인트 미적립 시에는 배송 완료일을 확인해주시기 바랍니다.
    단, 일부 오프라인 매장, 에누리상품, 행사기간에는 적립되지 않을 수 있습니다.
  • 현금, 일반 신용카드 결제시 포인트 적립이 가능합니다. 단, 일부 오프라인 매장, 에누리상품, 행사기간에는 적립되지 않습니다. 
  • 오프라인 매장이나 직영 온라인 공식몰에서 제품 구매 시 G-Point를 현금 및 신용카드 등 다른 결제수단과 동시에 사용할 수 있습니다.
    또한, 사용된 G-Point를 제외한 현금/신용카드 등 다른 결제수단으로 결제된 금액에 대해서는 G-Point로 적립이 가능합니다.
  • 온라인 브랜드 직영몰의 G-Point 적립은 배송완료 후 7일이 경과하면 포인트가 적립됩니다. 
    배송 완료일을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
  • 마트(이자녹스/수려한), 마트(비욘드), 더페이스샵, 네이처컬렉션, 보떼 매장은 구입일로 부터 60일이내에 영수증을 가지고 매장 방문시 사후 적립이 가능합니다. 구매후 60일 이내에 사후 적립이 가능합니다.  
  • 오프라인 매장은 2025년 1월 1일부터 1포인트를 1원으로 환산하여 결제수단으로 사용가능하며, 카드 및 현금과 합산결제가 가능합니다.