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FAQ

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  • 적립된 G-Point는 오프라인 매장에서 판매사원을 통해 확인이 가능하며, 직영 온라인 공식몰의 경우에는 로그인 후 '마이페이지 > 적립금' 내역에서 확인하실 수 있습니다.

    또한, L-CARE 멤버스 홈페이지에서도 포인트 적립과 사용내역을 확인하실 수 있습니다.

  • 할인판매 또는 1+1증정시에도 포인트 적립혜택이 가능하고, 포인트 사용도 가능합니다.
    단, 무료 사은품 증정, 쿠폰 추가 할인, 제휴 서비스 추가 할인 등의 경우에는 중복 할인 및 중복 증정이 제한될 수 있습니다.
    그리고, 로드샵, 마트 채널에서는 할인품목, 할인기간에는 포인트 적립이 되지 않을 수 있습니다.
  • 적립된 G-Point는 LG생활건강 오프라인 매장 및 직영 온라인 공식몰에서 제품을 구매하거나 서비스 제품으로 교환/구매 시 사용하실 수 있습니다.
    적립된 포인트는 1P(포인트)는 현금 1원과 동일한 가치로 사용하실 수 있습니다.
    (공식 온라인 직영몰 사용시 : 주문서 결제수단에서 G-Point 선택 후 사용가능금액내에서 사용 가능)

    [G-Point 사용가능처]
    ① 24년 7월 1일 이후 
    ▶ 더후몰, 오휘몰, 숨37°몰, 빌리프몰, 비욘드몰, CNP몰, 프레시안몰, 글린트몰, IMPRINTU몰, 닥터그루트몰, 피지오겔몰, 밀리언뷰티몰
    ② 25년 1월(통합예정)
    ▶ 오프라인 - 백화점(오휘/후 매장, 숨37° 매장, 빌리프 매장), 마트 이자녹스/수려한 매장(LG화장품),  비욘드 매장, 더페이스샵 매장, 네이처컬렉션 매장, 보떼 매장
    ▶온라인 - 더페이스샵몰, LG생활건강 가족몰
    ※ 방문판매, MARKET1984몰에서는 사용 제외됩니다.
  • 1회 사용한도 제한 없이 포인트 사용이 가능합니다.
  • 상품구매시 포인트를 사용하신 후, 구매 취소를 하신 경우 사용 포인트는 원 유효기간으로 복원됩니다.
    복원시 포인트 유효기간이 경과한 경우에는 반품한 당월말에 소멸됩니다.
  • G-Point는 현금으로 환불이 불가능하며, 현금영수증 발행 대상이 아닙니다.
  • G-Point는 1포인트 = 현금 1원과 동일한 가치로 사용하실 수 있습니다.
  • 적립된 포인트는 본인 확인 절차 후 본인만 사용가능하며 직계가족을 포함하여 타인에게 양도, 상속, 담보제공 등 제3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
  • 재가입 가능합니다. 개인정보가 삭제되므로 개인정보를 다시 입력하여야 하며, 기존 통합아이디를 재사용하실 수 없습니다.
  • 탈퇴 즉시 복구할 수 없는 방법으로 고객님의 개인정보는 모두 삭제됩니다. 
    단, 전자상거래 및 소비자 권리 보호를 위해 개인정보 외의 거래정보 등은 법률에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.