'(주)LG생활건강'은
(이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에
관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
ο 개인정보취급방침 버전번호 : LGHH_090422_1.1
ο 개인정보취급방침 시행일자 : 2007년 10월 19일
ο 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2009년 4월 22일
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택
전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 회사전화번호 , 결혼여부 , 기념일 , 주민등록번호
, 신용카드 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 별명,
피부타입, 피부고민, 매장정보
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입,상담게시판) , 경품 행사 응모 , 배송 요청 , 생성정보 수집
툴을 통한 수집
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
보존 항목 : 로그인ID, 이름
보존 근거 : 서비스이용의 혼선방지
보존 기간 : 5년간 보존
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
ο 위탁 대상자 : 이퓨전아이
ο 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리
ο 위탁 대상자 : 한국신용평가정보,한국정보통신산업협회
ο 위탁업무 내용 : 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
ο 위탁 대상자 : 한진택배,대한통운택배,누리원기획
ο 위탁업무 내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 oo의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 정보화추진팀
전화번호 : 02-2071-3796
이메일 : ginii@lgcare.co.kr
개인정보관리책임자 성명 : 이주호
전화번호 : 02-2071-3796
이메일 : jhleee@lgcare.co.kr
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
■ 14세미만 아동의 개인정보보호
㈜LG생활건강은 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
■ 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
(주)LG생활건강은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지
않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 대책
- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여
중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- (주)LG생활건강은 서버에 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를
취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는
즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해 또는 훼손되지 않도록 조치하고 있습니다.
- (주)LG생활건강은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하였습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 보안장치를 운영하여 보안에 만전을 기하고
있습니다.
2. 관리적 대책
- (주)LG생활건강는 귀하의 개인(기업)정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그
최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
. 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
. 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인
사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한
이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사
후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- (주)LG생활건강는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가
유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 기타 “정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률”에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.
■ 링크사이트
㈜LG생활건강은 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 ㈜LG생활건강은
외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질
수 없으며 보증할 수 없습니다.
㈜LG생활건강이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우
해당 사이트의 개인정보취급방침은 ㈜LG생활건강과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
■ 게시물
1. ㈜LG생활건강은 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.
그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
- 스팸(spam)성 게시물 (예 : 특정사이트 광고 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 신상공개 ㈜LG생활건강의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타
게시판 주제와 다른 내용의 게시물
- ㈜LG생활건강은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나
기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
- 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고
있습니다.
- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
2. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로
공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
■ 이용자의 권리와 의무
1. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가
입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를
입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고
있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를
훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는
『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
■ 개인정보취급방침 범위
개인정보취급방침은 현행 [정보통신망이용촉진및개인정보보호에관한법률 등의 관계법령]에 근거를 두고 있습니다.
(주)LG생활건강에서 운영하고 있는 모든 웹사이트는 다음과 같으며, 상기 방침은 별도의 설명이 없는 한
(주)LG생활건강에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다.
- LG생활건강 홈페이지 http://www.lgcare.co.kr
- 오휘 홈페이지 http://www.ohui.co.kr
- 후 홈페이지 http://www.whoo.co.kr
- 숨 37 홈페이지 http://www.su-m37.co.kr
- 이자녹스 홈페이지 http://www.isaknox.co.kr
- 라끄베르 홈페이지 http://www.lacvert.co.kr
- 수려한 홈페이지 http://www.sooryehan.co.kr
- 캐시캣 홈페이지 http://www.cathycat.com
- 보닌 홈페이지 http://www.vonin.co.kr
- 뷰티플렉스 홈페이지 http://www.beautiplex.co.kr
- 오휘컨설턴트 홈페이지 http://oc.lgcare.co.kr
- 엘라스틴 홈페이지 http://www.elastine.co.kr
- 페리오 홈페이지 http://www.perioe.co.kr
- 비욘드 홈페이지 http://www.beyond.co.kr
- Careshop http://www.careshop.co.kr
- 나나스비 홈페이지 http://www.nanasb.co.kr
■ 개인정보관련 유의사항
온라인(게시판이나 E-Mail 등)에서 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할
수 있음을 유념하셔야 합니다. 다시 말해, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우,
원치 않는 메시지를 답장으로 받게 될 수 있습니다.
ID 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 이용 고객에게 있습니다. 따라서 온라인상에 접속해 있을 때에는 각별히
주의를 하시기 바랍니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하시기를 권장하며,
정기적으로 비밀번호를 변경하시는 것이 바람직합니다.
특히, 공동으로 사용하는 PC에서 저희 홈페이지를 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동하는 경우,
서비스 이용을 종료하는 경우에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을
경우, 해당 브라우저를 통해 ID,비밀번호 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 위험이 있습니다.